Condizioni Generali

Definizioni

Nelle presenti condizioni generali di contratto (le “Condizioni Generali”), i termini e le espressioni di seguito elencati, quando riportati con iniziale maiuscola, devono intendersi con il significato ad essi attribuito nel presente paragrafo. I termini indicati al singolare si intendono anche al plurale e viceversa.

Aggiornamenti e Sviluppi: significa tutti gli aggiornamenti, supplementi, adattamenti, sviluppi, migliorie e modifiche in genere apportate da Nudge e/o dai terzi titolari ai Software. Gli Aggiornamenti e Sviluppi non comprendono quelli resi necessari dalla modifica, integrazione, abrogazione o emissione di leggi, decreti, regolamenti, direttive, ordini o decisioni, italiane, comunitarie o straniere che, a insindacabile giudizio di Nudge, abbiano un impatto significativo sull’operatività e/o sui costi di Nudge e/o sulla struttura dei Software o apportino modifiche sostanziali o strutturali alla normativa in vigore alla data del Contratto.

Assistenza: significa il servizio di supporto tecnico volto a suggerire al Cliente, su richiesta di quest’ultimo e laddove possibile, soluzioni tecniche per assicurare la corretta fruizione dei Servizi.

Cliente: significa la società, ditta individuale e/o professionista indicati nella registrazione e/o nell’ordine.

Condizioni Integrative: sono le eventuali autonome condizioni contrattuali disciplinanti la fornitura, da parte di Nudge, di determinati specifici Servizi le quali prevarranno sulle Condizioni Generali.

Connettività: significa la connessione al Data Center effettuata dal Cliente mediante collegamento a una rete di telecomunicazioni o a internet.

Contratto: significa le presenti Condizioni Generali, i relativi allegati, le Condizioni Integrative, l’Ordine, la documentazione tecnica eventualmente consegnata al Cliente, gli eventuali moduli di sottoscrizione e le eventuali istruzioni online per l’utilizzo dei Software.

Corrispettivi: significa le somme, indicate nell’Ordine, che il Cliente corrisponderà a Nudge in ragione della fornitura dei Servizi.

Credenziali di Accesso: significa il sistema di autenticazione attraverso il quale è possibile accedere ed utilizzare il Portale per fruire dei Servizi, inclusi i codici di identificazione e le chiavi di accesso associati a ciascun Utente.

Data Center: significa i centri servizi che ospitano i server interconnessi, di proprietà di Nudge o di terzi, sui quali risiede l’Infrastruttura Cloud.

GDPR: indica il Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati del 27 aprile 2016 n. 679.

Infrastruttura Cloud: significa il sistema cloud di titolarità di Nudge o di terzi che ospita l’applicativo.

Legislazione in materia di Protezione dei Dati Personali: indica il GDPR, e ogni eventuale ulteriore norma e/o regolamento di attuazione emanati ai sensi del GDPR o comunque vigenti in Italia, nonché ogni provvedimento vincolante che risulti emanato dalle autorità di controllo competenti in materia (es. Garante per la protezione dei dati personali) e conservi efficacia vincolante (ivi inclusi i requisiti delle Autorizzazioni generali al trattamento di eventuali dati sensibili e giudiziari, se applicabili e ove mantengano la propria efficacia vincolante successivamente al 25 maggio 2018).

Registrazione: significa il momento in cui il Cliente si registra al portale compilando il form elettronico ed accettando le presenti condizioni generali.

Ordine: significa il riepilogo del servizio acquistato dal Cliente.

Parti: significa, congiuntamente, Nudge ed il Cliente.

Partner: significa il/i soggetto/i individuato/i da Nudge che collabora/no con quest’ultima allo scopo di fornire al Cliente i Servizi Cloud e/o l’Assistenza.

PEC: significa posta elettronica certificata.

Proprietà Intellettuale: significa ogni diritto di proprietà intellettuale e/o industriale, registrato o non registrato, in tutto o in parte, ovunque nel mondo, quali – a titolo esemplificativo e non esaustivo – marchi, brevetti, modelli di utilità, disegni e modelli, nomi a dominio, know-how, opere coperte dal diritto d’autore, database e software (ivi inclusi, ma non limitatamente a, le sue derivazioni, il codice sorgente, il codice oggetto e le interfacce).

Servizi: significa i servizi forniti da Nudge al Cliente attraverso l’accesso e l’utilizzo, da parte di quest’ultimo, al Portale, ovvero acquisto dei seguenti servizi: “Starter Pack”, “Advanced Pack” e “Premium Pack”

Portale: significa i prodotti software di titolarità di Nudge.

Utente: significa ciascun titolare legale rappresentante e/o dipendente e/o collaboratore del Cliente, da quest’ultimo autorizzato ad utilizzare le Credenziali di Accesso per accedere e utilizzare i Software al fine di fruire dei Servizi Cloud.

 

1. Ambito di applicazione delle Condizioni Generali

1.1. Le presenti Condizioni Generali si applicano all’utilizzo, da parte del Cliente, del Portale ed alla fornitura, da parte di Nudge, dei Servizi specificamente indicati nell’Ordine, attraverso l’accesso e l’utilizzo, da parte del Cliente, di ciascuno dei Servizi indicati nell’Ordine. Le presenti Condizioni Generali si applicano, inoltre, a tutti gli Aggiornamenti e Sviluppi, salvo essi siano regolati da separate e autonome Condizioni Integrative.

1.2. Il Contratto, per i servizi “Advanced Pack” e “Premium Pack”si intende perfezionato al momento dell’invio da parte del Cliente di tutta la documentazione richiesta per la fruizione dei servizi acquistati e la verifica della correttezza da parte di Nudge. Per il servizio “Starter Pack” il contratto è perfezionato al momento della contabilizzazione del pagamento,  previa accettazione integrale delle presenti Condizioni Generali.

2. Servizi: “Starter Pack”- “Advanced Pack” – “Premium Pack”

2.1. Con il Contratto e la fornitura dei documenti richiesti al Cliente ed a fronte del puntuale pagamento dei Corrispettivi, Nudge fornirà al Cliente, che accetta, i Servizi indicati nell’Ordine. Il Cliente potrà fruire dei Servizi esclusivamente attraverso l’accesso al Portale.

3. Obblighi del Cliente

3.1. Con il Contratto, il Cliente si impegna a:

(a) corrispondere a Nudge i Corrispettivi dovuti ai sensi dell’articolo 5;
(b) dotarsi autonomamente del materiale richiesto da Nudge;

(c) fornire a Nudge tutte le informazioni necessarie per consentire un corretto e completo adempimento delle obbligazioni assunte ai sensi del presente Contratto;
(d) far prendere visione a ciascun Utente delle presenti Condizioni Generali;
(e) fornire a Nudge tutti i dati identificativi, propri e/o di ciascun Utente, necessari al fine di utilizzare correttamente il software, impegnandosi ad aggiornarli tempestivamente, ove necessario, garantendo che i predetti dati forniti sono corretti, aggiornati e veritieri.

4. Credenziali di Accesso

4.1. Il Cliente e/o ciascun Utente potranno utilizzare il Portale e fruire dei relativi Servizi attivati mediante le Credenziali di Accesso impostate autonomamente dal Cliente all’atto di registrazione.

4.2. Il Cliente è consapevole del fatto che la conoscenza delle Credenziali di Accesso da parte di soggetti terzi consentirebbe a questi ultimi l’utilizzo non autorizzato del Portale, la fruizione non autorizzata dei Servizi e l’accesso alle eventuali informazioni ivi memorizzate. Il Cliente sarà in ogni caso ritenuto esclusivo responsabile per ogni utilizzo, autorizzato o meno, del Software mediante le Credenziali di Accesso.

4.3. Il Cliente è tenuto a custodire e a far sì che ciascun Utente custodisca le Credenziali di Accesso con la massima riservatezza e con la massima diligenza, obbligandosi a non cederle né a consentirne l’uso a terzi non espressamente autorizzati.
4.4. Nudge e/o gli eventuali Partner non potranno in alcun caso essere ritenuti responsabili di qualsiasi danno, diretto e/o indiretto, che dovesse derivare al Cliente, a ciascun Utente e/o a terzi in conseguenza della mancata osservanza da parte del Cliente e/o di ciascun Utente delle previsioni di cui al presente articolo 4.

5. Corrispettivi

5.1. A fronte della fornitura dei Servizi, il Cliente si impegna a corrispondere a Nudge, in via anticipata, i Corrispettivi indicati nell’Ordine, secondo le modalità e le tempistiche ivi previste. In mancanza di espressa previsione nell’Ordine, i Corrispettivi dovranno essere corrisposti dal Cliente al momento della conclusione del Contratto, in via anticipata rispetto al periodo di fruizione dei Servizi. Successivamente, nei termini di legge, verrà emessa regolare fattura da Nudge.

5.2. Il Cliente prende atto che il Portale e i relativi Servizi sono soggetti, per loro stessa natura, ad una costante evoluzione tecnologica e normativa che richiede continue e onerose attività di aggiornamento e sviluppo necessarie al fine di garantire la loro funzionalità. In ragione di quanto precede, Nudge avrà il diritto di modificare i Corrispettivi con le modalità di cui all’articolo 12.

5.3. Fermo restando quanto previsto al paragrafo 5.2 che precede, qualora, durante l’esecuzione del Contratto, dovessero verificarsi circostanze imprevedibili tali da rendere maggiormente onerosa l’erogazione dei Servizi da parte di Nudge, quest’ultima avrà diritto di percepire un equo compenso una tantum ovvero di modificare unilateralmente i Corrispettivi con le modalità di cui all’articolo 12.
5.4. Il Cliente rinuncia a proporre eccezioni senza avere preventivamente adempiuto alle proprie obbligazioni di pagamento ai sensi del presente articolo 5.

6. Riservatezza

6.1. È tassativamente vietata alle Parti ogni forma di comunicazione e/o divulgazione o comunque di utilizzazione, anche per interposta persona e/o ente, di qualsiasi notizia, informazione e documentazione comunque appresa e ottenuta in occasione dell’esecuzione del Contratto e che Nudge abbia classificato come “riservata” o “confidenziale”, anche ove non si tratti di veri e propri segreti, tanto se attinente alle Parti, quanto se riguardante imprese loro clienti e/o fornitrici, salvo:
(a) quanto espressamente richiesto dall’esecuzione del Contratto;

(b) espressa autorizzazione scritta dell’altra Parte;

(c) quando le Parti siano a ciò obbligate per legge e/o per provvedimento dell’autorità amministrativa e/o giudiziaria.

6.2. Fatto salvo il caso in cui le informazioni e/o documenti di cui al paragrafo 6.1 costituiscano informazioni segrete ai sensi dell’articolo 98 del D.Lgs. n. 30/2005, il divieto di cui al precedente paragrafo resterà incondizionatamente fermo anche dopo la cessazione del Contratto, per qualsiasi causa intervenuta, per il successivo periodo di 3 (tre) anni, ritenuto congruo da entrambe le Parti, fatta salva la caduta in pubblico dominio dell’informazione che non sia imputabile alle Parti.

7. Partner

7.1. Nudge, nell’adempiere alle proprie obbligazioni di cui al Contratto, potrà avvalersi, a propria insindacabile discrezione, della cooperazione tecnica, organizzativa e commerciale di propri Partner, ai quali potrà affidare la prestazione di alcune o tutte le attività elencate nelle presenti Condizioni Generali e/o nell’Ordine.

8. Proprietà Intellettuale

8.1. Tutti i diritti di Proprietà Intellettuale, ivi inclusi i relativi diritti di sfruttamento economico del Software e dei Servizi, sulla documentazione, sugli Aggiornamenti e Sviluppi, sui lavori preparatori e sui lavori derivati sono e rimangono, in tutto e in parte e ovunque nel mondo, di esclusiva titolarità di Nudge.

8.2. Restano altresì in capo a Nudge i diritti sui marchi, loghi, nomi, nomi a dominio e altri segni distintivi comunque associati al Software, agli Aggiornamenti e Sviluppi e/o ai Servizi, con la conseguenza che il Cliente non potrà in alcun modo utilizzarli senza la preventiva autorizzazione scritta di Nudge.

9. Responsabilità e dichiarazioni del Cliente

9.1. Con l’accettazione delle presenti Condizioni Generali, il Cliente dichiara di (i) avere tutti i diritti e poteri necessari per concludere e dare esecuzione piena ed efficace al Contratto e di (ii) voler utilizzare il Software e i Servizi nell’ambito della propria attività imprenditoriale, artigianale, commerciale o professionale e che, pertanto, non si applicano nei suoi confronti le disposizioni del D.Lgs. 206/2005 a protezione dei consumatori.

9.2. Il Cliente si impegna a far sì che le disposizioni del Contratto siano rispettate da ciascun Utente. Anche ai sensi dell’art. 1381 c.c., il Cliente è considerato esclusivo responsabile dell’operato di tali soggetti e garantisce altresì il rispetto di tutte le normative applicabili, ivi incluse quelle in materia fiscale e civile.

10. Manleva

10.1. Il Cliente si impegna a manlevare e tenere indenne Nudge da qualsiasi danno, pretesa, responsabilità e/o onere, diretti o indiretti e comprese le ragionevoli spese legali, che Nudge dovesse subire o sopportare in conseguenza dell’inadempimento da parte del Cliente e/o di ciascun Utente di ciascuno degli obblighi previsti dal Contratto e, in particolare, di quanto previsto dagli articoli 3 (Obblighi del Cliente), 4 (Credenziali di Accesso), 6 (Riservatezza), 8 (Proprietà Intellettuale), 9 (Responsabilità e dichiarazioni del Cliente).

11. Responsabilità di Nudge

11.1. Nudge non rilascia dichiarazioni e garanzie espresse o implicite sul fatto che i Servizi siano adatti a soddisfare le specifiche esigenze del Cliente, che siano esenti da errori o che abbiano funzionalità non previste nelle specifiche tecniche.

11.2. Nudge non potrà essere ritenuta responsabile per danni, diretti o indiretti, di qualsiasi natura ed entità, che dovessero derivare al Cliente e/o a ciascun Utente e e/o a terzi in conseguenza dell’uso dei Servizi.

11.3. Nudge non sarà in alcun modo responsabile di eventuali malfunzionamenti e/o mancata fruizione dei Servizi che derivino da una Connettività inadeguata rispetto alle relative caratteristiche tecniche.

11.4. Salvo che ciò sia necessario per adempiere a disposizioni di legge e/o a richieste dell’autorità giudiziaria, Nudge non è tenuta in alcun modo alla verifica dei dati e dei contenuti immessi dal Cliente e/o da ciascun Utente e nel software, pertanto, non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile per danni e/o perdite, diretti o indiretti e di qualsiasi natura, derivanti da errori e/o omissioni di tali dati o connessi alla loro natura e/o caratteristiche.

11.5. Nudge, fatti salvi gli inderogabili limiti di legge, non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile per qualsiasi danno (diretto o indiretto), costo, perdita e/o spesa che il Cliente e/o terzi dovessero subire in conseguenza di attacchi informatici, attività di hacking e, in generale, accessi abusivi e non autorizzati da parte di terzi al al Software e, in generale, ai sistemi informatici del Cliente e/o di Nudge, dai quali possano derivare, senza pretesa di esaustività, le seguenti conseguenze: (i) mancata fruizione dei Servizi; (ii) perdite di dati di titolarità o comunque nella disponibilità del Cliente; e (iii) danneggiamento dei sistemi hardware e/o software e/o alla Connettività del Cliente.

11.6. Salvo il caso di dolo o colpa grave, la responsabilità di Nudge non potrà mai eccedere l’ammontare dei Corrispettivi pagati dal Cliente ai sensi del presente Contratto nell’anno in cui si è verificato l’evento dal quale discende la responsabilità di Nudge. Nudge non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni da lucro cessante, mancato guadagno o danni indiretti, perdita o danneggiamento di dati, fermo fabbrica, perdita di opportunità commerciali o di benefici di altro genere, pagamento di penali, ritardi o altre responsabilità del Cliente verso terzi.
11.7. Resta inteso che quanto sopra non potrà in alcun modo limitare o disapplicare le previsioni di legge inderogabili previste dalla normativa applicabile, incluso le responsabilità e obblighi stabiliti dalla Legislazione in materia di Protezione dei Dati Personali.

12. Modifiche Unilaterali

12.1. Considerata l’elevata complessità tecnica e normativa del settore in cui Nudge opera e dei prodotti e servizi offerti da quest’ultima, considerato altresì che tale settore è caratterizzato da continue evoluzioni, normative e delle esigenze di mercato, e considerato infine che, in conseguenza di quanto sopra, sorge periodicamente la necessità che Nudge adegui la propria organizzazione e/o struttura tecnica e funzionale dei prodotti e servizi offerti alla propria clientela (anche nell’interesse di quest’ultima), il Cliente accetta che il Contratto potrà essere modificato da Nudge in qualsiasi momento, dandone semplice comunicazione scritta (anche via e-mail o con l’ausilio di programmi informatici) al Cliente. Le modifiche potranno consistere in: (i) modifiche connesse agli adeguamenti apportati alla struttura tecnica e/o funzionale dei prodotti e servizi offerti; (ii) modifiche connesse agli adeguamenti apportati alla struttura organizzativa di Nudge; (iii) modifiche relative ai corrispettivi dovuti dal Cliente, che tengano conto degli adeguamenti di cui ai punti (i) e (ii) che precedono.

12.2. In tal caso, il Cliente avrà la facoltà di recedere dal Contratto con comunicazione scritta inviata a Nudge a mezzo pec nudgesrl@pec.it nel termine di 15 giorni dal ricevimento della comunicazione scritta da parte di Nudge di cui al paragrafo che precede.
12.3. In mancanza di esercizio della facoltà di recesso da parte del Cliente, nei termini e nei modi sopra indicati, le modifiche al Contratto si intenderanno da quest’ultimo definitivamente conosciute e accettate e diverranno definitivamente efficaci e vincolanti.

13. Sospensione e interruzione

13.1. Nudge compirà ogni ragionevole sforzo per garantire la massima disponibilità dei Servizi. Il Cliente, tuttavia, prende atto ed accetta che Nudge potrà sospendere e/o interrompere la fornitura dei Servizi, previa comunicazione scritta al Cliente, qualora si dovessero rendere necessari interventi di manutenzione ordinaria o straordinaria al Software. In tali casi, Nudge si impegna a ripristinare la disponibilità dei Servizi nel minor tempo possibile.

14. Durata

14.1. Fatto salvo quanto eventualmente e diversamente previsto nell’Ordine di acquisto i tempi di evasione del servizio si differenziano in base al Servizio acquistato, nello specifico:

– Starter pack, la documentazione sarà fornita in 5 giorni lavorativi dall’avvenuta contabilizzazione del pagamento;

– Advanced pack, la documentazione sarà fornita in 10 – 15 giorni lavorativi, dalla verifica di correttezza e coerenza della documentazione inserita dal Cliente, da parte di Nudge, successivamente all’avvenuta contabilizzazione del pagamento;

– Premium pack, la documentazione sarà fornita in 15 – 20 giorni lavorativi dalla verifica di correttezza e coerenza della documentazione inserita dal Cliente, da parte di Nudge, successivamente all’avvenuta contabilizzazione del pagamento;

15. Recesso

15.1. Nudge si riserva il diritto di recedere dal presente Contratto in ogni momento, con comunicazione a mezzo PEC da inviarsi al Cliente con almeno 5 (cinque) giorni di preavviso.

Nel caso in cui il Cliente avesse già provveduto al pagamento del corrispettivo e Nudge recede dal contratto prima della fornitura del servizio rimborserà integralmente il Cliente.

16. Clausola risolutiva espressa

16.1. Fatto salvo il risarcimento del danno, Nudge si riserva il diritto di risolvere il Contratto ai sensi dell’art. 1456 c.c. a seguito di invio di semplice comunicazione scritta a mezzo PEC in caso di mancato adempimento da parte del Cliente e/o di ciascun Utente anche di una sola delle previsioni: 3 (Obblighi del Cliente), 4.3 (Credenziali di Accesso), 5.1-5.4 (Corrispettivi), 6 (Riservatezza), 8 (Proprietà Intellettuale), 9.1-9.2- (Responsabilità e dichiarazioni del Cliente), 10 (Manleva).

16.2 Nel caso in cui il Cliente, una volta avvenuto il pagamento, non fornisca a Nudge i documenti richiesti entro e non oltre 2 (due) mesi dal pagamento il contratto si intenderà risolto per fatto e colpa del Cliente.

 

17. Effetti della cessazione del Contratto e restituzione

17.1. In caso di cessazione del Contratto, per qualsiasi causa intervenuta, compresa  la scadenza naturale del contratto, Nudge cesserà immediatamente e definitivamente la fornitura dei Servizi al Cliente.

17.2. Fermo restando quanto previsto al paragrafo 17.1, a seguito della cessazione del Contratto, per qualsiasi ragione intervenuta, il Cliente avrà la facoltà di estrarre copia dei propri dati, documenti e/o contenuti tramite le credenziali di accesso al software per un periodo di 2 (due) mesi dalla data di cessazione del Contratto. In alternativa, la restituzione di tali dati, documenti e/o contenuti potrà essere richiesta dal Cliente attraverso modalità di consegna automatizzata da concordare, a fronte del pagamento di corrispettivi specificamente previsti.

17.3. Fatti salvi diversi accordi fra le Parti, laddove il Cliente non abbiano scaricato o richiesto la restituzione dei dati, documenti e/o contenuti nel termine di cui al paragrafo 17.2, Nudge provvederà a cancellarli in maniera permanente nel rispetto degli obblighi di legge rilevanti.

18. Comunicazioni

18.1. Tutte le comunicazioni al Cliente inerenti al Contratto potranno essere effettuate all’indirizzo email comunicato dal Cliente medesimo nel momento della registrazione. Resta inteso che sarà cura e responsabilità del Cliente comunicare ogni variazione in relazione all’indirizzo email identificato dal Cliente per tutte le comunicazioni.

19. Legge applicabile e foro esclusivo

19.1. Il presente contratto è regolato e deve essere interpretato in conformità alla legge italiana

19.2. Per eventuali controversie giudiziali è competente il Foro di Perugia.

20. Invalidità ed inefficacia parziale

20.1. L’eventuale invalidità o inefficacia di una qualsiasi delle pattuizioni del Contratto lascerà intatte le altre pattuizioni giuridicamente e funzionalmente indipendenti, salvo quanto previsto dall’art. 1419, primo comma, c.c.

21. Trattamento dati personali

21.1. Le Parti riconoscono e si danno reciprocamente atto che la sottoscrizione del presente Contratto e l’esecuzione dei Servizi comporteranno la raccolta e il trattamento di dati personali del Cliente (nonché di parti ad essi correlate, quali procuratori, legali rappresentanti, etc.) da parte di Nudge per le finalità necessarie all’esecuzione del predetto Contratto e in conformità alla Legislazione in materia di protezione dei Dati Personali e alle altre eventuali previsioni di legge applicabili. Nudge, in qualità di titolare del trattamento, si impegna a trattare tali dati secondo quanto riportato nell’informativa rilasciata da Nudge ai sensi dell’articolo 13 del GDPR e disponibile sul sito web aziendale.

21.2. Resta inteso che il Cliente è titolare del trattamento ai sensi del GDPR rispetto ai dati personali di terzi soggetti (i “Dati Personali di Terzi”) a cui Nudge avrà accesso per la fornitura dei Servizi. Rispetto a tali dati Nudge agirà quale responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR (il “Responsabile”). Qualora il Cliente agisca, a propria volta, quale responsabile del trattamento dei dati per conto di un terzo titolare, il Cliente garantisce che quest’ultimo ha autorizzato il ricorso a Nudge quale sub-responsabile del trattamento (il “Sub-Responsabile”) ai sensi degli artt. 28 e 29 GDPR.

21.3. Rispetto ai Dati Personali di Terzi, il Cliente resterà pienamente responsabile dell’adempimento nei confronti degli interessati di tutti gli obblighi previsti dal GDPR e dalla Legislazione in materia di protezione dei Dati Personali ad esso applicabili in qualità di titolare del trattamento. Nudge non assume alcuna responsabilità in merito alle conseguenze derivanti dall’inosservanza da parte del Cliente degli obblighi sul medesimo gravanti in qualità di titolari del trattamento, se non per effetto e nei limiti di eventuali violazioni commesse da Nudge stessa in qualità di responsabile del trattamento.

Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 c.c., il Cliente dichiara di aver letto, esaminato e di approvare specificamente le seguenti clausole del Contratto:

 

3 (Obblighi del Cliente), 4.3 (Credenziali di Accesso), 5.1-5.4 (Corrispettivi), 6 (Riservatezza), 8 (Proprietà Intellettuale), 9.1-9.2- (Responsabilità e dichiarazioni del Cliente), 10 (Manleva), 12 (Modifiche Unilaterali), 13 (Sospensione e interruzione), 15 (Recesso), 16 (Clausola risolutiva espressa)